2021年第四季度银行业消费跟进90595件 环比增长3.8%

每经记者 袁园

3月末8日，中国料保监会消费者者利益保护局释出《关于2021年上半年料行业消费者检控持续性的通告》（以下从前身《通告》）。

《通告》结果显示，2021年上半年，料保监会及其直管总共接收并转送料行业消费者检控90595件，较2021年一季度环比持续增长3.8%。其中，限于原由大型商业料行27737件，环比缩减1.1%，占多数检控总和的30.6%；股份制商业料行33017件，环比持续增长2.1%，占多数检控总和的36.4%；金融业公法料行446件，环比缩减12.4%，占多数检控总和的0.5%；城市商业料行（计有民营料行）11892件，环比持续增长13.8%，占多数检控总和的13.1%；农村中小料行业5634件，环比持续增长0.2%，占多数检控总和的6.2%；其他料行业料行业11869件，环比持续增长14.9%，占多数检控总和的13.1%。

原由大型商业料行检控量的中位数为4547.5件，其中，工商料行、农业料行的检控量名列前茅原由大型商业料行从前两位。股份制商业料行检控量的中位数为2883件，兴业料行、浦发料行的检控量名列前茅股份制商业料行从前两位。金融业公法料行检控量的中位数为30件，花旗料行检控量名列前茅金融业公法料行第一。

就检控解决办法来看，钱包销售业务、个人贷款销售业务依旧占多数据检控解决办法的大龙。数据结果显示，2021年上半年，限于钱包销售业务检控44968件，环比持续增长1.3%，占多数检控总和的49.6%；限于个人贷款销售业务检控29074件，环比持续增长3.7%，占多数检控总和的32.1%。此外，限于理财销售业务的检控也依旧深受关注，2021年上半年，限于理财类销售业务检控3802件，环比缩减4.2%，占多数检控总和的4.2%。

料保监会表示，将严格按照《料行业保险业消费者检控处理过程管理机构办法》继续加大检控处理过程税务力度，带头料行业料行业落实大体职责，扎实准备检控处理过程管理机构工作，提高上游治理，改进型公总共部门，确保好消费者者的合法利益。

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