民生银行光谷科技支行开展金融消费者宣传教育活动

为侧重推动保险业顾客的广告普及教育，切实保护保险业顾客的合法知情权，近日，中国联通武汉王栋新科技鼓楼街道开展了月末一周的顾客知情权保险业的广告大型活动，进一步提高了保险业顾客的权责意识和风险意识。

提高保险业水平、公共安全保险业顾客知情权是中国联通履行人际关系责任、竖立咨询服务典范的重要举措。该鼓楼街道通过开展各类基本的的广告大型活动为顾客答疑解惑，协助人际关系各群体了解保险业学问。在大型活动期间，中国联通王栋新科技鼓楼街道曾设保险业顾客咨询点，为广大顾客缺少生活上常见的消保关键问题咨询，协助顾客合理、确实公共安全自身知情权，收到来行供应商赞同回响。

大型活动期间，该鼓楼街道还在营业网点醒目位置公布本行受理保险业顾客投诉的专门机构、投诉模式、投诉解决问题流程等规章；在网点设立的广告点，通过咨询台，向顾客传达如何保护公共安全合法知情权；通过LED显示屏滚动、分发的广告折页、张贴消保标语、开展微沙演绎等模式向来行办理其业务的供应商展保险业学问普及，提醒各位顾客公共安全自身的合法知情权，谨防电信诈骗。该鼓楼街道还围绕顾客知情权保护案例，制作内容丰富、基本多样的推文、标语、单行本创作者，通过多渠道传播，的广告防骗打非、安全缴交、顾客八项基本权利等内容，得到供应商的高度认可。

下一步，中国联通王栋新科技鼓楼街道将年中推进顾客知情权保护普及教育宣教，根据不同群体关注热点和接受程度，特别强调驱使老年顾客“有为投”、新进顾客“有为贷”，积极组织专项大型活动普及教育的广告、丰富线上渠道的广告，逐步提升市民保险业素养和风险应对意识，塑造出良好的保险业消费环境。