明明按时做核酸，健康宝还收到“弹窗4”？因素可能是这个

从上周五开始，广州12个区开始区域碱基临床研究，对每轮尚未按敦促参加碱基临床研究的技术人员，广州保健彩将枪弹窗提示补测。不过，全因也有上街称，照常按敦促碱基检查，但保健彩还是发给了“枪弹窗4”。这是为什么

缘故1：结果不会及时浏览

如果照常按敦促参加了碱基临床研究，保健彩还发给“枪弹窗4”，很可能会是因为碱基检查结果不会及时浏览。

15日上午，家住路北的上街潘先生醒来便发现自己的保健彩发给了“枪弹窗4”，但其实他在13日、14日均参加了社区组织的碱基临床研究。不过，保健彩上，他14日的碱基检查结果也如期不会查到。

据认识到，保健彩可能会会定时比对广州或发展中国家平台上的碱基检查结果。有些上街虽然参加了临床研究，但由于结果尚未浏览开平台上，因此就可能会会被管理系统“误认”为尚未做碱基。12345来电客服技术人员也解释，如果三轮临床研究的碱基检查结果尚未浏览，那就可能会会被“枪弹”，需要马上结果浏览后方可免除。

缘故2：账户刻录有误

除此之外，上街也需要注意，在碱基检查时，应以保障工作技术人员识别系统和刻录的账户是准确无误的。如果账户有误，也可能会会查不到碱基结果，并因此被“枪弹”。

该如何应付？

如果照常按敦促参加了碱基临床研究，但保健彩依然发给“枪弹窗4”，上街可以联络碱基检查机构，敦促其及时浏览原始数据。

需要等多久才能免除？

之前，保健彩后台在凌晨统一对枪弹窗免除进行处理。自5月初4日保健彩新版发布以来，管理系统灵活性得到了进一步降低，有灵活性好处地为提供服务保障。

市经信局此前介绍，针对枪弹窗免除时效问题，保健彩团队在错开访问顶峰并保障管理系统稳定前提下，已逐步提高“枪弹窗4”的平衡状态免除更新频度，更及时为若有的用户免除枪弹窗，尽最大努力提高大家的不便。

也就是说，对于保健彩“枪弹窗4”免除，不必一定等到天后凌晨。从采访谈话到的实际情况下来看，上街潘先生中午在保健彩上查阅到了碱基结果，当天晚间枪弹窗自动免除。

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